¿Cómo acceder a ver los artículos y capacitaciones grabadas?

Con el objetivo de brindarte total autonomía en la gestión de tus proyectos, ponemos a tu disposición nuestro Centro de Ayuda iConstruye, donde podrás acceder a sesiones grabadas de cada uno de los módulos de la plataforma.

Tienes las siguientes opciones para poder ingresar:

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña en iConstruye y dirígete al símbolo de pregunta (?) que está al lado de tu perfil. (Este es un sistema distinto a iConstruye y requiere autenticación propia para ingresar).

2. Si te envían el link directo de un artículo, debes iniciar sesión con Google, Microsoft o Facebook. La parte de correo + contraseña es para agentes interno de iConstruye.

🚨Importante: Para revisar el historial de tus tickets en la mesa de ayuda, debes iniciar sesión con el usuario exacto que los reportó. Si entras con otra cuenta, no te aparecerán.

3. Si te enviaron el link del home del centro de conocimientos (https://mesadeayuda.iconstruye.com/hc/es-419), debes ir a "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la pantalla y seguir los pasos del punto 2 (iniciar sesión con Google, Microsoft o Facebook. La parte de correo + contraseña es para agentes interno de iConstruye).

¡Listo! Ya puedes navegar por nuestro centro de ayuda.

Una vez dentro, para ver las capacitaciones, debes ir a iConstruye | Recursos Multimedia y podrás ver aquellos recursos que sean de tu interés.

Recuerda que siempre podrás contactarnos a través de nuestro chat que se encuentra en la esquina inferior derecha de tu sesión en iConstruye o a través del correo mesadeayuda@iconstruye.com.